دانلود تحقیق بررسی و تحلیل کیفیت فراگیر QTM و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری

تحقیق بررسی و تحلیل کیفیت فراگیر QTM و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 103
حجم فایل: 3318 کیلوبایت
قیمت: 24000 تومان

دانلود تحقیق در مورد بررسی و تحلیل کیفیت فراگیر QTM و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری،

در قالب word و در 104 صفحه، قابل ویرایش، شامل:

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه

1-2- بیان مسأله

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش

1-4- اهداف پژوهش

1-5- فرضیات پژوهش

1-6- قلمرو پژوهش

1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات

1-8- جمع بندی

فصل دوم: ادبیات پژوهش

مقدمه

2-1- چارچوب نظری تحقیق

2-2- تاریخچه مدیریت کیفیت جامع و سیر تحول آن

2-3- تعریف مدیریت جامع کیفیت (TQM)

2-4- ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت کدامند؟

2-5-  معیارهای یک فلسفه مدیریتی مناسب در جهت مدیریت کیفیت

2-6- کدام فلسفه مدیریتی ارجح است؟

2-7- مفهوم مدیریت در TQM  

2-8- مفاهیم کلیدی در TQM  

2-8-1- مفهوم جامعیت ( Tital )  در فرهنگ TQM  

2-8-2- نظریه مدیریت کیفیت جامع  ( T Q M ) در سازمان ناب:

2-9-  فرهنگ مدیریت کیفیت جامع

2-9-1-  مشارکت فعال

2-9-2- توانا سازی کارکنان

2-9-3- تحول مدیریت کیفیت جامع

2-10- پایه گذاران مدیریت کیفیت جامع «TQM»

2-10-1- اصول 14 گانه دمینگ

2-10-2- اصول 14 گانه کرازبی

2-10-3- اصول 6 گانه ژوران

2-11- تأکید بر نیاز مشتری به منظور کسب رضایت آن ها

2-12- ضرورت تعهد مدیریت در اداره سازمان

2-12-1- پیشگیری از بروز مشکل

2-12-2- کیفیت به عنوان وظیفه همگانی

2-12-3- آموزش مداوم

2-12-4- رقابت

2-12-5- سیستم پاداش دهی

2-12-6- سیستم پیشنهادات

2-13- مدل های مدیریت کیفیت

2-13-1- مدیریت کیفیت؛ مدل تعالی سازمانی...EFQM

2-13-2- کاربردهای مدل تعالی سازمانی

2-13-3- مدیریت کیفیت فراگیر؛ مدل چنگال

2-14- اجزای مدیریت کیفیت فراگیر

2-15- یادگیری سازمانی

2-15-1- نظریه یادگیری سازمانی

2-16- عملکرد نوآوری

2-17- کیفیت فراگیر و عملکرد نوآوری

2-18- مدیریت کیفیت فراگیر، یادگیری سازمانی و عملکرد نوآوری

2-19- پیشینه پژوهش

2-20- نتیجه گیری

فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه

3-2- جامعه آماری پژوهش

3-3- حجم نمونه و روش نمونه گیری

3-4- متغیرهای پژوهش

3-5- روش تجزیه  و تحلیل داده ها

3-6- ابزار سنجش متغیرها

3-7- روش های جمع آوری اطلاعات

3-8- جمع بندی

فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها

4-1- مقدمه

4-2- توصیف آماری ویژگی‌های جمعیت‌شناختی جامعه

4-3- آزمون فرضیات

4-4- آزمون فرضیه های پژوهش

فصل پنجم: نتیجه گیری تحقیق

5-1- مقدمه

5-2- نتایج پژوهش

5-3- پیشنهاد های پژوهش

5-4- محدودیتهای پژوهش

5-5- جمع بندی

منابع پژوهش

پیوست ها

چکیده تحقیق:

با افزایش رقابت در عصر حاضر و تغییر و تحولاتی که در فن آوری های امروزی وجود دارد، سازمان ها برای رویارویی و مقابله با عدم اطمینان، حفظ موقعیت، گسترش عرصه رقابتی خود و بهره گیری مناسب از منابع نیاز به نوآوری و بهبود عملکرد در محصولات و خدمات خود دارند. مدیریت کیفیت فراگیر با اصول نوآوری سازگار است و مدیریت کیفیت فراگیر را ایجاد سیستمی سازمانی و فرهنگی می دانند که منجر به گسترش نوآوری می شود و یادگیری سازمانی باعث توسعه،کسب، انتقال و بهره برداری از دانش جدید می شود که بهبود نوآوری را به دنبال دارد.  عوامل متعددی در بهبود نوآوری و عملکرد نوآوری نقش ایفا می کنند. در این پژوهش با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری به بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری با مطالعه موردی در شرکت زمزم اصفهان پرداخته شده است . همچنین علاوه بر بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق، به بررسی نقش میانجی بودن یادگیری سازمانی در رابطه TQM و عملکرد نواوری پرداخته شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.