فرمت فایل دانلودی: .docxفرمت فایل اصلی: docتعداد صفحات: 103حجم فایل: 3318 کیلوبایت قیمت: 24000 توماندانلود تحقیق در مورد بررسی و تحلیل کیفیت فراگیر QTM و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری، در قالب word و در 104 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش
1-4- اهداف پژوهش
1-5- فرضیات پژوهش
1-6- قلمرو پژوهش
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات
1-8- جمع بندی
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه
2-1- چارچوب نظری تحقیق
2-2- تاریخچه مدیریت کیفیت جامع و سیر تحول آن
2-3- تعریف مدیریت جامع کیفیت (TQM)
2-4- ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت کدامند؟
2-5- معیارهای یک فلسفه مدیریتی مناسب در جهت مدیریت کیفیت
2-6- کدام فلسفه مدیریتی ارجح است؟
2-7- مفهوم مدیریت در TQM
2-8- مفاهیم کلیدی در TQM
2-8-1- مفهوم جامعیت ( Tital ) در فرهنگ TQM
2-8-2- نظریه مدیریت کیفیت جامع ( T Q M ) در سازمان ناب:
2-9- فرهنگ مدیریت کیفیت جامع
2-9-1- مشارکت فعال
2-9-2- توانا سازی کارکنان
2-9-3- تحول مدیریت کیفیت جامع
2-10- پایه گذاران مدیریت کیفیت جامع «TQM»
2-10-1- اصول 14 گانه دمینگ
2-10-2- اصول 14 گانه کرازبی
2-10-3- اصول 6 گانه ژوران
2-11- تأکید بر نیاز مشتری به منظور کسب رضایت آن ها
2-12- ضرورت تعهد مدیریت در اداره سازمان
2-12-1- پیشگیری از بروز مشکل
2-12-2- کیفیت به عنوان وظیفه همگانی
2-12-3- آموزش مداوم
2-12-4- رقابت
2-12-5- سیستم پاداش دهی
2-12-6- سیستم پیشنهادات
2-13- مدل های مدیریت کیفیت
2-13-1- مدیریت کیفیت؛ مدل تعالی سازمانی...EFQM
2-13-2- کاربردهای مدل تعالی سازمانی
2-13-3- مدیریت کیفیت فراگیر؛ مدل چنگال
2-14- اجزای مدیریت کیفیت فراگیر
2-15- یادگیری سازمانی
2-15-1- نظریه یادگیری سازمانی
2-16- عملکرد نوآوری
2-17- کیفیت فراگیر و عملکرد نوآوری
2-18- مدیریت کیفیت فراگیر، یادگیری سازمانی و عملکرد نوآوری
2-19- پیشینه پژوهش
2-20- نتیجه گیری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- جامعه آماری پژوهش
3-3- حجم نمونه و روش نمونه گیری
3-4- متغیرهای پژوهش
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-6- ابزار سنجش متغیرها
3-7- روش های جمع آوری اطلاعات
3-8- جمع بندی
فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- توصیف آماری ویژگیهای جمعیتشناختی جامعه
4-3- آزمون فرضیات
4-4- آزمون فرضیه های پژوهش
فصل پنجم: نتیجه گیری تحقیق
5-1- مقدمه
5-2- نتایج پژوهش
5-3- پیشنهاد های پژوهش
5-4- محدودیتهای پژوهش
5-5- جمع بندی
منابع پژوهش
پیوست ها
چکیده تحقیق:
با افزایش رقابت در عصر حاضر و تغییر و تحولاتی که در فن آوری های امروزی وجود دارد، سازمان ها برای رویارویی و مقابله با عدم اطمینان، حفظ موقعیت، گسترش عرصه رقابتی خود و بهره گیری مناسب از منابع نیاز به نوآوری و بهبود عملکرد در محصولات و خدمات خود دارند. مدیریت کیفیت فراگیر با اصول نوآوری سازگار است و مدیریت کیفیت فراگیر را ایجاد سیستمی سازمانی و فرهنگی می دانند که منجر به گسترش نوآوری می شود و یادگیری سازمانی باعث توسعه،کسب، انتقال و بهره برداری از دانش جدید می شود که بهبود نوآوری را به دنبال دارد. عوامل متعددی در بهبود نوآوری و عملکرد نوآوری نقش ایفا می کنند. در این پژوهش با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری به بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری با مطالعه موردی در شرکت زمزم اصفهان پرداخته شده است . همچنین علاوه بر بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق، به بررسی نقش میانجی بودن یادگیری سازمانی در رابطه TQM و عملکرد نواوری پرداخته شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.